Area cliente
Il cliente entra da link, vede preventivo, documenti, messaggi, stato pratica e pagamenti. Per lui e' piu' chiaro; per te ci sono meno spiegazioni ripetute.
CRM clienti
Riccardo Ferrero
Torino · APE appartamento Crocetta
Documenti ricevuti
Sara Moretti
Settimo Canavese · CILA bagno e cucina
Preventivo approvato
Andrea Gallo
Cuneo · Planimetria catastale
Acconto pagato
Giulia Romano
Moncalieri · RRE compravendita
Firma in attesa
Marco Conti
Collegno · Sanatoria veranda
Sopralluogo fissato
Luca Bianchi
Rivoli · Perizia immobile
Saldo da verificare
In breve
L'area cliente di tecniGo dà a ogni cliente dello studio un punto unico per la sua pratica: documenti, chat, preventivi, firme e pagamenti nello stesso posto. Il cliente vede da solo lo stato della pratica, così ti scrive di meno. Nei Lavori Propri l'area è white-label: porta il nome e il logo del tuo studio.
Come funziona davvero
Ogni pratica ha la sua area. Il cliente entra e trova documenti, messaggi, preventivi e pagamenti già in ordine, senza cercarli in dieci chat diverse.
Arriva in una pagina dedicata alla sua pratica, non in una chat dispersiva.
Preventivo, documenti richiesti, stato e pagamenti sono leggibili nello stesso punto.
Allegati e messaggi restano nella pratica, non sparsi tra email e WhatsApp.
Quando c'e' una tranche o un extra, il pagamento e' dentro lo stesso flusso.
Il cliente non ti scrive dieci volte perché è ansioso: ti scrive perché non sa a che punto sei. Con lo stato visibile nell'area, le richieste «a che punto siamo?» si diradano da sole — come tracciare un pacco invece di chiamare il corriere ogni due giorni. Tu lavori, lui guarda la pratica avanzare.
Da tecnico a tecnico
Oggi la stessa pratica vive su WhatsApp, mail, telefonate e cartelle sul desktop. L'area cliente la tiene insieme, per te e per chi hai davanti.
L'APE arriva su WhatsApp, la planimetria via mail, la visura la scarichi e finisce in una cartella. Quando il cliente ti richiede un documento, ricostruisci il filo ogni volta.
Documenti e messaggi della pratica stanno in un posto solo. Il cliente li ritrova da sé, e a te non tocca rimandare due volte lo stesso file.
Il cliente ti chiama mentre sei in sopralluogo per sapere se hai depositato la CILA. Rispondi, riattacchi, e la settimana dopo richiama con la stessa domanda.
Lo stato della pratica è visibile nella sua area. Legge da solo se sei al deposito o in attesa del protocollo, senza passare da te.
Sui lavori propri, quelli che arrivano dal passaparola, non ti va di mandare un cliente privato su una piattaforma con un altro nome sopra.
Nei Lavori Propri l'area è white-label: nome e logo del tuo studio. Il cliente vede te, non tecniGo.
Approfondimenti
Domande frequenti
Risposte pensate per studi tecnici, geometri, architetti e ingegneri che vogliono capire come usare tecniGo Studio nel lavoro quotidiano.